• Trang chủ
  • Chính sách khiếu nại
  • Chính sách bảo mật
  • Điều khoản chuyên gia
  • Điều khoản khách hàng
  • Điều khoản sử dụng
  • Chính sách khiếu nại

Chính sách khiếu nại

Trong khi sử dụng trang kết nối homlam.com, nếu bạn cần khiếu nại về dịch vụ, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Gửi khiếu nại/yêu cầu xem xét qua email hỗ trợ của homlam hotro@homlam.com

Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng của homlam.com sẽ tiếp nhận khiếu nại và phản hồi tới bạn trong tối đa 72 giờ sau khi gửi. Tùy theo tính chất và mức độ khiếu nại, sau tối đa 10 ngày làm việc, homlam.com sẽ liên hệ trao đổi với bạn để xác nhận vấn đề và phương án xử lý. Thời gian giải quyết một khiếu nại tối đa là 10 ngày làm việc

Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của homlam.com, homlam có quyền từ chối xử lý khiếu nại.

homlam.com tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của thành viên. Vì vậy, đề nghị các bên gồm Khách hàng và Freelancer cần cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin có liên quan đến vấn đề cần khiếu nại. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận hoặc phá hoại, gây rối sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Trong trường hợp Khách hàng và Freelancer xảy ra mâu thuẫn. homlam.com không có trách nhiệm giải quyết các mâu thuẫn này. 

Địa chỉ nhận thư khiếu nại: 

Công Ty TNHH LKB MULTIVERSE

Địa chỉ: SAV8 07-02 The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, An Phú, Quận 2, TP.HCM

Điện thoại: (+84) 932 845 430

Email: hotro@homlam.com

  • Danh Mục

    • Biên Dịch Thông dịch
      • Biên dịch cơ bản
      • Biên dịch chuyên ngành kinh doanh
      • Biên dịch clip / video
      • Thông dịch
    • Giúp Việc
      • Gia đình
        • Ở lại
        • Đi lại
      • Nấu nướng
        • Ở lại
        • Đi lại
      • Đưa đón trẻ
      • Chăm trẻ
        • Sơ sinh
        • Em bé
        • Trẻ em
      • Chăm sóc người lớn tuổi / người bệnh tật
      • Vệ sĩ
    • Làm đẹp
      • Tóc
        • Cắt
        • Nhuộm
        • Uốn
        • Chăm sóc
      • Làm móng
        • Cơ bản
        • Bình thường
        • Móng gel
      • Waxing
        • Brazilian
        • Body
        • Mặt
      • Massage
        • Cơ bản
        • Mặt
        • Chăm sóc da
      • Make-up
        • Tóc
        • Mặt
        • Đám cưới
    • Chuyển Nhà
      • Nhà
        • Nhà trọ (1 phòng)
        • Nhà ở (Từ 2 phòng trở lên)
        • Chung cư
      • Công Ty
        • Văn phòng
        • Không gian thương mại
        • Nhà hàng
        • Nhà xưởng
    • Thú Cưng
      • Chó
        • Đào tạo / Dạo chơi
        • Thẩm mĩ
        • Khách sạn
        • Pet home cleaning
      • Mèo
        • Đào tạo / Huấn luyện
        • Thẩm mĩ
        • Khách sạn
        • Pet home cleaning
      • Khác
        • Thẩm mĩ
        • Khách sạn
        • Pet home cleaning
    • Vệ Sinh/Dọn Dẹp
      • Dọn dẹp nhà chuyển đi / chuyển đến
        • Dọn dẹp nhà chuyển đi
        • Dọn dẹp nhà khi mới chuyển đến ( tòa nhà mới)
        • Dọn dẹp sau khi tu sửa
      • Máy lạnh
        • Treo tường
        • Đứng
        • Treo tường + Đứng
      • Dọn dẹp chung
        • Dọn dẹp nhà
        • Dọn dẹp đồ đạc
      • Văn phòng/ Không gian mua bán
      • Dọn dẹp yêu cầu
    • Giáo Dục Và Đào Tạo
      • Tiếng nước ngoài
        • Thi cử
        • Giao tiếp
      • Âm nhạc
        • Nhạc cụ
        • Thanh nhạc
        • Chỉ huy
        • Soạn nhạc / Viết lời
        • Vocal
        • Lý thuyết Âm nhạc
      • Mỹ thuật
        • Truyện tranh / Webtoon / Hoạt hình
        • Tạc tượng
        • Vẽ
        • Hội họa
      • Nhảy
        • Khiêu vũ / Ba lê
        • Dance Sport
        • Broadcast dance
      • Thủ công / DIY
      • Diễn xuất / Ảo thuật
      • Beauty / Fashion
      • Nấu ăn
      • Thể thao / Sức khoẻ
        • Yoga / Pilates
        • PT
        • Thể thao theo mùa
        • Thể thao cơ bản
      • Quay phim / Chụp ảnh
      • Nghiệp vụ
        • Bằng cấp
        • Đầu tư
        • Marketing
        • Thiết kế
        • Vi tính
        • Phân tích dữ liệu
        • Lập trình máy tính
    • Thiết Kế Nội Thất
    • Sự Kiện
    • Thiết Kế Ấn Phẩm
    • Biên Tập Chỉnh Sửa Tài Liệu
    • Marketing
    • Dịch Vụ Tư Vấn
    • IT
    • Thiết Kế

  • vi

    • Vi
    • En
    • Kr
  • Đăng ký Đăng nhập

Thông tin

  • Về chúng tôi
  • Mua voucher
  • Liên hệ
  • Tìm việc

Điều khoản và Chính sách

  • Chính sách bảo mật
  • Chính sách khiếu nại
  • Điều khoản khách hàng
  • Điều khoản chuyên gia
  • Điều khoản sử dụng

Trung tâm chuyên gia

  • Tin tức
  • Hướng dẫn
  • Q&A
  • Nâng cấp tài khoản

Trung tâm người dùng

  • Tin tức
  • Hướng dẫn
  • Q&A

© 2022 HomLam

  • facebook
  • Instagram

Chủ quản: Công ty TNHH LKB Multiverse - Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0317152523 - Cấp ngày 15/02/2022 - Tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM.

Văn phòng làm việc: SAV.8-07.02 Tầng 07 Tháp 08, The Sun Avenue, 28 Đại lộ Mai Chí Thọ, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Hỗ trợ: hotro@homlam.com - ĐT: (+84) 028.35.35.043

hoặc

  • Facebook
  • Google
Quên mật khẩu

Bạn chưa có tài khoản ? Đăng ký

hoặc

  • Facebook
  • Google
Quên mật khẩu

Bạn chưa có tài khoản ? Đăng nhập

Mã xác minh

Còn 30s để nhập mã

Bạn chưa nhận được mã ?